Rattaché(e) au Responsable de projets du groupe Maison Options, vous serez amené(e) à prendre en charge les demandes utilisateurs de Niveau 2, de contribuer aux paramétrages et projets d’évolution et d’amélioration de l’outil.

A ce titre, vos missions et responsabilités seront les suivantes :

- Centraliser les demandes de support de Niveau 2 sur le domaine ERP et contribuer à leurs résolutions en lien avec les utilisateurs

- Participer à rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle

- Participer au recueil et à la formalisation des besoins utilisateurs métiers

- Réaliser les recettes : rédactions et déroulement des jeux de tests avant mise en place des projets d’évolution et d’amélioration de l’outil

- Former les nouveaux utilisateurs et accompagner les utilisateurs au démarrage de leurs fonctions

- Rédiger les documents (guide d’utilisateur, modes opératoires, comptes rendu de réunion)

Issu(e) d’une formation Bac + 3/5 avec une spécialité Système d’information/Informatique Industrielle /Gestion de projet.

Vous justifiez d’une expérience similaire avec une connaissance significative d’un ERP (Idéalement Microsoft Dynamics D365)

Vous êtes pédagogue et faites preuve de clarté aussi bien dans votre expression orale que dans votre expression écrite.

CDD de 12 mois.